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Tu aliado en transformación digital & customer experience

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Acerca de Nosotros

Somos una empresa One Stop Shop especialista en la integración de tecnologías de la información

tecnologías de la información

Misión


Conectar a las empresas con sus clientes a través de los canales digitales de comunicación mas usados en la actualidad, mediante la aplicación de las herramientas tecnológicas de ultima generación y facilitar la adopción de las plataformas digitales a través de servicios administrados llave en mano

Visión


Ser tu mejor aliado en la transición de tu empresa a un ecosistema 100% digital y llevar toda tu operación B2C de forma disruptiva a la nube. Nuestro objetivo es lograr relaciones comerciales de largo plazo.

Valores


Tomamos muy en serio la confianza que nos brindan nuestros clientes pues tenemos claro que nos debemos a ellos, por lo que asumimos tus proyectos como si fueran nuestros y los orientamos a un nivel de excelencia.

Servicios


Integrar canales digitales y social media para crear campañas dirigidas y mantener comunicación conversacional permanente con tus clientes, ya sea a través de bots o de tus agentes, es la nueva mercadotecnia.

Todas las plataformas integradas y administradas desde la nube, por una renta mensual y sin costos de inversión.

Te invitamos a conocer nuestra amplia gama de servicios, especialmente diseñados para tu negocio.

S

Omnicanalidad


Gestiona los medios de comunicación masivos y conversacionales más utilizados, en una sola plataforma inteligente e intuitiva, a través de una interfaz unificada y mejora la experiencia de tus clientes.

¡Interactúa con tus clientes desde una sola plataforma a través diferentes canales!

  • SMS: Verificado, Flash, Enmascarado y concatenado
  • RCS: Google Rich Content Service
  • Mensajería OTT: Whatsapp, Facebook Messenger, Twitter, Telegram, WeChat, LINE, Viber, VK, JioChat, Web Chat, Push Notifications, Freshchat, entre otros.
  • Blaster de voz: IVR inteligente, Grabaciones y Text to Speech

Integración con sistemas de gestión

  • CRM
  • Bases de datos
  • Facturación
  • Core bancarios
  • Cobranza
  • Servicio en campo
  • Maketing automation
  • Reservaciones
Comunicación Constante

Contacto con la empresa a través de diversas vías al mismo tiempo

Mejore la experiencia al cliente

Atención adecuada de manera intuitiva y disponible en todo momento

Reportes y monitoreo

Analice su efectividad y alcance con reportes personalizados

Diseñe flujos y BOT´s inteligentes
  • Interfaz "Drag and Drop" con múltiples acciones
  • Build once and run anywhere” – Diseñe una vez sus flujos e implemente instantáneamente en cualquier canal.
  • Cheque la actividad del flujo en tiempo real y si lo desea, realice los cambios necesarios sobre la marcha.
  • Consulte y deposite información llamando API’s dentro de los flujos
  • Alterne entre atención humana y automatizada
Estadísticas y reporteo completo y personalizable
  • Cree reportes personalizados de forma sencilla.
  • Mida y evalúe resultados en tiempo real.
  • Mida su operación y obtenga información para gestionar tus centros de costos y mejorar su comunicación
  • Gestión y seguimiento avanzado de contactos y grupos
  • Gestión y seguimiento avanzado de contactos y grupos
  • Contará con el completo control y visibilidad de las interacciones con sus usuarios.

Smart Media


Alinea tu empresa con los nuevos protocolos laborales en un esquema hibrido entre lo presencial y el teletrabajo.


  • Convertimos los espacios en experiencias tecnológicas de ultima generación
  • Adecuamos tus salas de juntas con las mejores plataformas en video conferencia y telepresencia
  • Contamos con tecnología de vanguardia para la distribución digital de contenido de tu negocio a través de video walls y pantallas leds
  • Tenemos soluciones especializadas para distintas verticales e integramos la video conferencia a cualquier proceso

Cloud Contact Center

Software que transforma el servicio a cliente.


Todas las funcionalidades avanzadas de un centro de contacto tradicional disponibles desde la nube. Conecte a sus clientes y agentes de formas completamente nuevas para ofrecer una experiencia más personalizada garantizando la satisfacción del cliente y el control y monitoreo total de sus agentes.

  • Solución Web 100%
  •   Marcador predictivo
  • Monitoreo en tiempo real
  • Reportes y dashboards
  • Fácil de administrar
  • IVR, ACD y colas
  • Integración con tu CRM
  • Grabación de llamadas

Conectividad


Internet de alta capacidad

Prueba la mejor conexión de internet dedicado con capacidad desde 10MB hasta 100GB, con la mayor calidad y gran ancho de banda simétrico.

Soluciones de conectividad

Confiables, simples y seguras que se adaptan a tu negocio. Simplificamos tu conectividad de datos en México, USA y LATAM con backbone redundante, escalable y seguro para conexiones IP/MPLS, Internet, Cloud Conectivity y proyectos especiales a nivel internacional

Cloud connectivity

Contamos con la infraestructura del único Carrier Mexicano interconectado y certificado con los principales proveedores de nube. Conectividad directa y segura a las nubes publicas desde 10MB hasta 100GB. Conectividad privada de baja latencia y con altos estándares de seguridad y alta disponibilidad para mejor experiencia de conexión a la nube

CRM Costumer Relationship Management

Administra y controla los procesos comerciales, de marketing, operativos y de servicio al cliente.

Aliados Tecnológicos


Algunos de nuestros clientes.


“Las empresas que no inviertan por lo menos 10% en nuevas tecnologías desaparecerán. La empresa tradicional llegó a su fin en el 2020. Ya solo queda esperar a su muerte definitiva. Con recursos limitados las empresas requieren más certidumbre y mejores inversiones. Una empresa tecnológica, nueva y fresca hoy, puede desbancar a una que lleva haciendo lo mismo en los últimos 50 años”.

“La innovación, la tecnología, lo natural y el pensamiento lateral son la base de la nueva realidad. Seguir haciendo lo mismo sin replantearse en el 2024 es ir directo al desfiladero. Todos están a tiempo de encontrar nuevos caminos. Las directrices están definidas. Simplemente hay que encontrar las nuevas rutas personales o empresariales”.

>El Economista

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Tenemos la solución que su negocio necesita


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